1. Можно ли вернуть товар?
Проверить заказ можно при курьерской доставке. Допускается аккуратное вскрытие упаковки. Если товар не соответствует параметрам заказа, его можно возвратить курьеру и мы обязательно его заменим.
Претензии по товару принимаются только в момент доставки!
В случае отказа клиента от товара он оплачивает курьеру 250 руб.
Если обнаружен брак или повреждения в полученном товаре (не работает распылитель, поврежден флакон), мы обязательно поменяем его на надлежащий товар.
2. Какие существуют способы оплаты?- При доставке курьером - наличными при получении
- Наложенный платеж (оплата заказа при получении на почте)
- Оплата по квитанции
- Robokassa оплата счета через систему roboxchange.com
Нет, Мы самостоятельно отправим Вам заказ максимально быстрым и экономичным способом.
4. Существует ли минимальная сумма заказа?В нашем интернет - магазине Вы можете сделать заказ на любую сумму. Такого ограничения, как минимальный заказ, у нас не существует.
5. Почему продукция имеет такую низкую цену?Продукция произведена на мощностях торговых домов элитных брендов в ОАЭ. Это один из серьёзных аспектов приемлемой цены. Это связано ещё и с отсутствием больших дополнительных расходов на аренду торговых площадей, продавцов-консультантов, витрины, охрану и т.д., которые закладываются в стоимость товара.
6. Можно ли сделать заказ по телефону?Да, конечно! Надо всего лишь позвонить нашим менеджерам по тел.: (звонок бесплатный для всей России)
7. Почему после отправки заказа не был получен ответ?Возможны несколько вариантов:
- Мы не получили Вашего заказа. Возможно, Вы просто отложили товар в Корзину, но не отправили его нам.
- Неверно указаны контактные данные.
Если произошла такая ситуация, пожалуйста, позвоните нам сами и сообщите свой доступный номер телефона. В противном случае, если дозвониться до клиента по поводу доставки невозможно, его заказ через 2 дня будет расформирован.
Если Вы убедились, что оформили и отправили заказ правильно, но тем не менее с Вами никто не связался и заказ Вы не получили - тогда обратитесь по телефону (звонок бесплатный для всей России) (почтовая доставка по России) в будние дни с 10.00 до 19.00.
8. Если предыдущий заказ не был выкуплен, все последующие будут осуществляться только по предоплате?К сожалению, да. Возврат не выкупленных заказов обходится нам достаточно дорого!
9. Как отменить заказ?Если по каким-то причинам Вам приходится отменить сделанный заказ, сообщите нам об этом по телефону (звонок бесплатный для всей России)
10. Как узнать о наличии товара?Весь товар, представленный на сайте, имеется в наличии. Бывают редкие исключения, о которых Вы будете проинформированы заранее.
